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完善服務(wù)體系 滿足客戶期待

發(fā)布日期:2024-03-29 13:15:10點擊量:745

為深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神,不斷推動省委“三抓三促”行動走深走實,蘭州蘭農(nóng)商貿(mào)有限公司始終立足市委“1139”工作部署,營造健康有序的消費環(huán)境和營商環(huán)境以更實舉措、更優(yōu)履職服務(wù)強省會行動賦能聚力

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蘭農(nóng)商貿(mào)分揀中心投產(chǎn)以來,始終圍繞“尊崇農(nóng)本思想,薈萃精品蔬果”的品牌理念,以果蔬、肉類、食用油等民生產(chǎn)品為核心,其它200余種預(yù)包裝產(chǎn)品為輔助,面向市場,為廣大消費者精選優(yōu)質(zhì)放心的綠色農(nóng)產(chǎn)品。進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),滿足客戶多樣化需求,公司不斷暢通配送產(chǎn)業(yè)鏈條信息,通過提高集中采購、包裝、分揀、保險各環(huán)節(jié)相應(yīng)的配套服務(wù)水平,優(yōu)化整體運營能力

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今年以來,公司加大銷售產(chǎn)品自行分揀配送率,累計分揀配送各類農(nóng)副產(chǎn)品192噸,保障了市區(qū)大型企事業(yè)合作食堂穩(wěn)定供應(yīng)。通過加強品質(zhì)把控,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度。在產(chǎn)品品質(zhì)方面,更注重生鮮農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度、精致化包裝、營養(yǎng)成分等;在價格方面,遵循優(yōu)質(zhì)低價原則,通過集中化采購不斷增強成本管控抓手;在物流配送方面,規(guī)?;到y(tǒng)管理,提高冷鏈物流、配送信息查詢和配送速度等方面的要求。

下一步,公司將持續(xù)完善冷鏈物流服務(wù)體系,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。現(xiàn)有的配送中心建設(shè)成為一個集信息采集、處理和分析為一體的綜合型配送中心,并將其作為整個供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié),實現(xiàn)對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的有效管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)。