溝通是企業(yè)管理的有效工具，工作中任何一個決策的高效執(zhí)行都需要經(jīng)歷一個有效溝通的過程。為積極落實(shí)強(qiáng)省會行動部署，貫徹集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不斷為公司管理蓄勢賦能，提升全員工作效率，10月10日，蘭州蘭農(nóng)商貿(mào)有限公司開展專題培訓(xùn)班——溝通能力和技巧提升培訓(xùn)活動，特別邀請國家三級心理咨詢師、中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員、甘肅省科協(xié)專家?guī)鞙贤χv師米小蘭作相關(guān)的講解和輔導(dǎo)，公司各部門、世外藍(lán)莓酒店、農(nóng)尚薈生鮮超市員工30余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，米老師從溝通的底層邏輯、溝通五要素兩個方面，為大家講解科學(xué)有效的溝通方法，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和工作熱情，通過分享精準(zhǔn)表達(dá)、結(jié)構(gòu)化傾聽、反向敘述等溝通技巧，幫助大家提升工作中準(zhǔn)確傾聽、有效提問、換位思考的溝通能力。

本次培訓(xùn)活動形式新穎，循循善誘，以“我說你畫”場景模擬游戲切入主題，使學(xué)員們迅速意識到有效溝通的重要性，而后通過講授角色互換情景模擬、深入剖析溝通問題背后的真正原因、如何學(xué)會有效傾聽、如何避免言語沖突等內(nèi)容，針對工作中的高頻場景進(jìn)行復(fù)盤練習(xí)，使學(xué)員們集思廣益，共同探索團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作新模式。